中石化西北分公司 启用RTX腾讯通

入夜
美丽的南疆
偏远的轮台县
一轮弯月挂在天上
中石化西北分公司高大的石油站井台下一间普通的办公室里

陈,中石化西北分公司的一名普通油田工人,正在办公室里与远在东北的家人在网上愉快的“唠嗑”,屏幕上显示的就是他的母亲,同时他的头像也动态的显示在东北的母亲面前。“有了这个RTX唠嗑真是方便多了,就象回家探亲一样!”陈非常高兴的说。

陈使用的软件工具就是RTX,中国最大的即时通信企业腾讯公司的的企业级Instant Messaging工具,他使用的功能是RTX的一个普通功能――实时视频聊天,RTX也是中石化西北分公司为了解决石油战线内部信息交流不畅、前线员工与后方家属联系困难等问题而引进的一项新的IM应用,这项应用不仅仅为类似陈这样的长年在外的普通石油员工提供了随时“探亲”的机会,而且也为石化企业的内部信息交流提供了良好的平台。为了解RTX在石化企业的应用情况、应用前景,记者采访了中石化西北分公司的信息部的郭主任,他欣慰的告诉记者:“RTX不仅为中石化西北分公司的员工带来种类繁多的实时通信服务,而且也为石化企业带来一种全新的实时沟通理念!”

据郭介绍,中石化西北分公司,是地处西北边陲的集石油勘探开发一体化,油气生产、加工与销售相配套的综合性大型石油企业,公司的主要业务是石油资源的勘探、开发、生产等,下设科研、油田生产、油气销售、器材供应和油田维护等10个单位,员工人数虽然不是很多,但地理分布上比较分散,而且大多是偏远地区,沟通上存在一定困难。公司总部机关位于乌鲁木齐,但其主要生产部门分散于南疆的塔里木盆地。所幸的是石化企业的网络条件还很不错,形成了“两个数据中心,一套完整系统”体系的完整结构,两个数据中心是指的分别位于公司总部和巴音郭楞自治洲轮台县前线指挥部基地的两个对等的数据网络中心,位于总部的中心负责与北京总部连接,位于前线的中心将分散在各地的油田基地连接在一起;这两个中心形成一套完整的石化企业内部网络系统,并与其他油田公司的网络通过Internet连接。据郭介绍,虽然公司内部建立了良好的网络,但是传统的通信方式如电话、传真等还占了很大比重,如何利用公司良好的网络环境,打造石化企业的实时沟通平台一直是郭的梦想。这个梦需要一个方便、安全而且功能强大的企业级实时通信产品来实现,终于,2003年初,郭先生的梦有机会实现了,郭了解到业界最大的实时通信公司腾讯推出了自己的企业级解决方案RTX,立刻被其强大的功能、方便的管理模式、安全的通信方式所吸引,于是于2003年11月正式立项,并购买和实施RTX实时协作版(1000客户端)。整个RTX项目的实施非常简单易行,在原有的网络架构基础上,只在机关的数据中心增设了一台IBM X360微机服务器(双CPU、内存2G、硬盘 4X73G)作为RTX服务器,安装RTX的服务器端软件,并在腾讯公司的帮助下按照石化公司现有的组织机构对整个公司的RTX号码分布做了规划;各下属单位的使用者自行下载安装RTX客户端。

“整个项目的实施非常顺利,基本不需要什么高深的技术,尤其是它的后台管理模式,非常方便,基本上是傻瓜型的,而且可以远程管理,非常方便”,郭告诉记者,“从功能上来讲,RTX基本上代替了以往的电话、邮件系统,节约了通讯费用,克服了邮件系统在信息传递过程中存在的延时及邮件传递完成的不确定性缺陷等。”,郭告诉记者,RTX主要在以下方面的功能应用上非常成功:

1、 全方位企业级实时通信

RTX的应用,给企业员工带来了全方位的实时交流模式,从文本、语音到视频信息的实时交流,为员工的工作、生活带来了全新的沟通理念,以往需要电话、传真方式解决的问题,现在通过RTX,快捷、准确、安全的得以解决,不仅为公司节约了大量的通讯费用,而且为员工的工作带来了很大的方便,“对公司对员工来讲,这确实是一个双赢的事情,尤其是我们石化行业,大多位于偏远地区,与合作的施工单位、其他油田、家里的亲人都相隔甚远,以前的交流方式都不是那么直接,现在有了RTX,文本、语音、视频都有了,确实方便的多”,郭对记者说。

2、 集中的企业短信中心

RTX带来的一个全新应用是集中式的企业短信服务,只要是公司RTX用户,都可以直接使用这项服务,集中式短信服务带来的强大功能如下:第一,通过RTX客户端软件在网上直接给手机用户发送短信,通过短信中心,可以进行双向的短信单发、群发,并同时支持中国移动和中国联通用户。第二,可以使用短信取地址本功能随时获取公司员工地址信息,任意RTX用户可以通过发送短信到企业短信中心获得本公司员工的地址信息,这种功能相当于为公司员工配备了一个实时而且安全的随身地址簿。

3、 多人远程会议与信息群发、电子投票等

由于地理分布上比较分散,中石化西北公司经常需要召开远程的会议,以往都是采用租用专线方式,费用很高,RTX提供了多人会议的功能,并采用标准的SIP、H.323 IP电话协议,并采用高质量的QoS技术保证实时通信网络质量,这样为石化的多人会议召开提供了条件,现在,很多远程会议都是通过RTX来召开的。另外,作为公司的管理者,经常需要发送通知给某部分员工或者在整个企业内部展开调查,RTX提供了这些功能并在实际中得到很多应用,比分说今年春节,郭就通过RTX在全公司范围内发起了一个关于春节期间大家最希望的娱乐活动的调查,效果很好。

最后,记者请郭先生作一下总结与期望,“RTX,犹如开放在石化企业的一朵奇葩,带来了石化战线全新的实时沟通理念,”郭说,“我希望将来它能给我的工作带来更大的便利,公司即将上马SAP的ERP系统,最希望RTX能尽快开发公共信息交流接口和企业管理系统应用插件,将即时通信功能加入企业管理的关键应用中,这样我的工作就更轻松了,我相信,RTX会为石化行业带来更大的便利,它的明天会更辉煌!”

zhongshihua

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